Strategia organizacji - misja i wizja
Strategia jest podstawowym dokumentem, którego treść opisuje cel istnienia organizacji (misja), idealistyczną wizję pożądanego stanu w przyszłości obejmującą wszystkie szczeble organizacji, która jest na tyle inspirująca, że wywołuje u ludzi pozytywne emocje, opisuje wartości organizacyjne oraz kulturę organizacyjną, uzyskuje aprobatę otoczenia, które może wspomóc osiągniecie tej wizji. Strategia zawiera poza tym cel nadrzędny i cele strategiczne, które zawierają ogólne przeświadczenia, opisujące rodzaj działań przyczyniających się do realizacji wizji.
Strategia winna dodatkowo „być rozpisana” na szereg celów operacyjnych (najlepiej rozłożonych na zadania), których realizacja przyczyni się bezpośrednio do realizacji celów strategicznych i celu nadrzędnego a przez to do zbliżenia firmy do zdefiniowanej wizji.
Keystone Consulting tworzy strategię poprzez partycypację pracowników w pracach projektowych, po to aby można było
mówić o „zjednoczeniu się załogi dookoła realizacji strategii” i „o utożsamieniu się z misją i wizją”.
Prace nad projektem przebiegają zazwyczaj wielotorowo, z uwzględnieniem części warsztatowej, seminaryjnej i analitycznej. Część warsztatowa ma na celu, wypracowanie wspólnie ze społecznością organizacji, pryncypiów na których będzie opierała się strategia, część seminaryjna skierowana jest do grupy kilku – kilkunastu kluczowych menedżerów ma za zadanie zweryfikować pomysły i idee powstałe w trakcie prac seminaryjnych. Całość jest z kolei weryfikowana, szacowana i dogłębnie analizowana względem rynku, tendencji w branży, rysujących się perspektyw i zagrożeń w trakcie prac stricte analitycznych.
- Spotykamy się z grupami otoczenia (interesariuszami) istotnie zainteresowanymi rozwojem firmy. W formie wywiadów zbieramy informacje o oczekiwaniach jakie żywią względem firmy, jakie upatrują szanse rozwoju, jakie widzą ryzyka.
- Tworzymy przesłanki, na których ma zostać zbudowana wizja i misja firmy, dyskutujemy o wartościach jakie leżą u podstaw istnienia organizacji.
- Wypracowujemy wstępną propozycję misji i wizji, która jest następnie weryfikowana w trakcie kolejnych prac.
- Przeprowadzamy analizę wewnętrzną organizacji oraz analizę otoczenia, która w formie SWOT służy do identyfikacji działań i opcji strategicznych, aby w końcu na ich podstawie powstał tzw. kierunek strategiczny rozwoju firmy.
- Wychodząc ze zweryfikowanej misji, wizji oraz mając na uwadze kierunek strategiczny, zostaną przygotowane cele strategiczne, których realizacja pozwoli na rozwój firmy zgodnie z wytyczonym kierunkiem.
- Następnie, w trakcie kolejnych prac, zostaną zaprezentowane działania strategiczne, które po agregacji, usunięciu nieistotnych, dodaniu niezidentyfikowanych wcześniej działań oraz po ocenie całości metodą efekt-ryzyko, przyjmą charakter celów operacyjnych.
- Każdy z celów operacyjnych otrzyma swojego właściciela, zestaw mierników (typu KPI), krytycznych czynników sukcesu, oraz zostanie rozpisany na zadania do wykonania zgodnie z techniką SMART.